6月22日，经济研究所举办第275期双周论坛，许曼博士作题为《悦己消费视域下电商柔性售后的情绪博弈》的主题讲座。论坛由李建英所长主持，经济研究所和京津冀中心全体研究人员参加。

许曼讨论了悦己消费视域下电商柔性售后的博弈问题。围绕当下火热的情绪经济、悦己消费赛道，以博弈论模型拆解电商售后买卖双方情绪冲突底层逻辑。依托收益、情绪双阈值划分激进内卷、稳健控损、混沌过渡、良性留存四类市场业态，指出行业内卷、非理性退货等乱象源于供需阈值错配的市场系统性失灵。针对现存痛点，提出四项协同治理方案：约束夸大式情绪营销、完善细分售后规则、打通真实商品信息披露渠道、搭建平台、行业、商家、消费者多元共治体系。同时提出跨品类、细分人群、AI介入博弈等未来研究方向，为电商优化售后、规范悦己消费市场提供理论与实操参考。

论坛结束后，与会老师们就情绪消费的定义，问题模型的细化等问题展开了热烈的讨论。